Como redefinir o sucesso no trabalho? Redefinir o sucesso no ambiente profissional envolve mais do que apenas alcançar metas financeiras. O que significa para você encontrar um equilíbrio entre realização pessoal e profissional?
Introdução
Transformar o trabalho que você tem pode ser uma estratégia poderosa para encontrar mais propósito e satisfação no dia a dia profissional. A história da Dra. Thanh Neville ilustra como a adaptação de tarefas e a aplicação de dons únicos no trabalho podem transformar não apenas a própria experiência de trabalho, mas também impactar significativamente a vida de outras pessoas. Ao implementar o Projeto 3 Desejos (3WP) na unidade de terapia intensiva da UCLA, Neville encontrou uma maneira de trazer conforto e significado aos momentos finais dos pacientes e suas famílias, redefinindo o sentido de seu trabalho na medicina.
TRANSFORME O TRABALHO QUE VOCÊ TEM
A unidade de terapia intensiva é um dos locais de trabalho mais estressantes do mundo. O ritmo é acelerado, as horas são longas e as responsabilidades são altíssimas.
Thanh Neville, uma pneumologista, trabalhava na unidade de terapia intensiva da UCLA há vários anos quando percebeu algo: a morte era um dos diagnósticos comuns. Cerca de um em cada cinco pacientes em cuidados críticos não sobrevive.
Um dia, Neville leu em um jornal sobre um hospital canadense que implementou uma iniciativa chamada Projeto 3 Desejos (3WP), na qual os clínicos realizam três desejos de fim de vida para os pacientes e suas famílias. Neville percebeu que isso poderia fazer a diferença para seus um em cinco pacientes e solicitou uma bolsa para implementá-lo na UCLA.
Os desejos variam, desde uma refeição favorita até uma reunião familiar ao lado da cama ou trazer o Mickey Mouse. Uma das enfermeiras da equipe teve a ideia de tirar impressões digitais dos pacientes e transformá-las em chaveiros. Neville me disse: “Sempre que falo com um membro da família depois, pergunto: ‘Você se lembra daquele chaveiro?’ Eles levantam e dizem: ‘Você quer dizer este, que eu carrego comigo o tempo todo?’”
O 3WP reuniu o talento de Neville para a medicina, sua sabedoria do artigo de jornal e seu trabalho na UTI, e sua compaixão. Implementá-lo mudou sua vida para melhor, ela me contou, descrevendo um grande aumento em seu próprio senso de propósito e realização. “Isso me trouxe alegria porque agora posso fazer muito mais pelos meus pacientes”, ela disse, “e tenho uma consciência muito maior de que o amor é o que mais importa na vida.”
Neville me contou uma história sobre o primeiro paciente que o 3WP ajudou. Ele era um jovem, com falência de órgãos e em suporte de vida – casado, recém-mudado para Santa Monica, e amava o ar livre. Sua esposa estava horrorizada com a ideia de ele morrer dentro das quatro paredes do hospital. A equipe de cuidados encontrou uma maneira de movê-lo para um pátio próximo. Neville deu à esposa um cobertor para que ela pudesse se deitar com ele. À medida que o sol se punha, Neville desconectou seu ventilador e ele faleceu. Todos os membros da equipe estavam chorando.
Quatro anos depois, Neville recebeu um e-mail da equipe de desenvolvimento da UCLA sobre uma grande nova doação para o 3WP. A esposa daquele jovem havia se casado novamente, e ela e seu novo marido fizeram essa doação para ajudar a garantir que outros pacientes e famílias pudessem ter seus desejos realizados, sabendo como é necessário ajuda nos momentos insuportáveis da vida.
Neville já estava ajudando através de seu trabalho antes de iniciar o 3WP, assim como você já está ajudando através do seu trabalho. Ela levou isso ao próximo nível, adaptando seu trabalho para usar seus dons de novas maneiras gratificantes.
Esta é uma estratégia conhecida como job-crafting, proposta inicialmente pelas psicólogas Amy Wrzesniewski e Jane Dutton. Estudos têm mostrado que o job-crafting não apenas pode te deixar mais feliz e reduzir seu estresse, mas também te tornar melhor no trabalho, mesmo que você não esteja fazendo exatamente o que “deveria fazer”.
Se o job-crafting parece intimidante, saiba que você já está fazendo isso. Como uma pessoa completamente única, você sempre abordará seu trabalho – seja qual for – de uma maneira única.
Você também tem muita experiência em adaptar fora do local de trabalho. Por exemplo:
Você queria começar a se exercitar. Começou a correr na esteira, mas odiou, então começou a pedalar ao ar livre.
Você precisava fazer um curso de negócios para se formar. Inscreveu-se em um curso de economia, mas achou chato, então mudou para uma aula de marketing.
Você queria estar em um relacionamento. Não gostava de ir a bares e clubes para conhecer pessoas, então se inscreveu em um aplicativo de namoro.
Sempre há obstáculos que nos separam de nossos objetivos, e estamos acostumados a mudar e encontrar novos caminhos. Adaptar é apenas outra palavra para “resolver problemas de forma criativa”. Neste caso, você está pegando o trabalho que tem e transformando-o em algo que te traz alegria.
Os empregos são uma mistura das seguintes atividades:
Tarefas obrigatórias: arquivar despesas, atender clientes ou repor estoque
Tarefas contínuas: reuniões semanais, relatórios de clientes ou chamadas de vendas
Relacionamentos: interações com seres humanos como seus colegas, gerente ou clientes
Projetos: entregar um produto, explorar um novo mercado, rebranding ou assumir um caso ou cliente
O mesmo vale se o seu trabalho for oferecido em casa:
Tarefas obrigatórias: limpeza, alimentação ou administração de medicamentos
Tarefas contínuas: pedir suprimentos ou agendar consultas
Relacionamentos: conectar-se com a pessoa ou pessoas que você cuida
Projetos: encontrar uma nova escola para seu filho ou iniciar um novo protocolo de tratamento Vamos ver como adaptar cada um desses.
ADAPTE SUAS TAREFAS
Em minha pesquisa, encontrei a história de um representante de atendimento ao cliente da Chewy, uma empresa de alimentos para animais de estimação.
Uma mulher chamada Anna, cujo animal de estimação havia falecido recentemente, entrou em contato com a Chewy para perguntar se poderia devolver a ração não aberta. O representante deu a ela um reembolso total, disse para ela doar a comida para um abrigo e depois enviou um buquê de flores. Quando Anna postou sobre essa experiência online, muitas histórias semelhantes surgiram: a Chewy tem um longo histórico de fazer essas gentilezas para seus clientes, às vezes até mandando pintar quadros dos animais de estimação falecidos.
As pessoas desta equipe tinham uma tarefa a cumprir – responder às necessidades dos clientes. Mas fizeram isso de uma maneira que usava seus dons de humanidade: sentir compaixão pela dor deles e tomar a próxima ação amorosa.
É uma equação: tarefa × dom. Como você pode transformar essa tarefa em algo que ajude você e os outros a experimentarem mais felicidade?
Da próxima vez que estiver no trabalho, escolha apenas uma de suas tarefas regulares e use essa equação:
Atender clientes × humanidade = tentar engajar-se em uma conversa breve, mas significativa, com cada pessoa.
Dar aula × talento = inserir seu talento para o humor na palestra, contando piadas para ajudar os alunos a lembrarem das lições principais.
Escrever atualizações de status × sabedoria = usar sua experiência de projetos anteriores para antecipar perguntas e respondê-las proativamente.
Você também pode usar essa estratégia com todos os seus dons – neste caso, usando a equação aprimorada de tarefa × dons.
Michael Konstalid é um fisioterapeuta que trabalha no Departamento de Educação de Nova York, ajudando crianças com necessidades de mobilidade.
Konstalid tem três dons únicos: a humanidade de observar seu pai navegar por uma condição de saúde neuromuscular, a sabedoria de saber o quão impactantes acomodações específicas podem ser, e o talento para a carpintaria que aprendeu com seu pai. Konstalid percebeu que poderia combinar seus dons e criar móveis personalizados para as crianças com quem trabalha, como construir um assento para uma criança com um distúrbio do neurônio motor para que ela pudesse se sentar no chão com seus colegas. No primeiro ano de seu trabalho, ele fez oitenta peças adaptativas personalizadas – todas gratuitas, todas feitas de móveis reciclados ou descartados. Ele descreveu o impacto de fazer uma peça para uma criança em particular: “Vejo ela na aula usando algo que eu construí, sei que tive um impacto positivo direto na vida dela e sei que o dia dela é um pouco melhor, a luz brilha um pouco mais para ela.”
ADAPTE SEUS RELACIONAMENTOS
Uma amiga minha, Maria, trabalha em gestão de dados. Ela não achava seu trabalho agradável, mas com crianças pequenas em casa, não era uma prioridade encontrar um novo emprego. Sugeri que ela tentasse adaptar seu trabalho focando em usar seus dons de humanidade para se conectar com seus colegas.
Maria, uma introvertida, começou devagar. Ela decidiu que toda vez que se levantasse da mesa, como para ir ao banheiro ou pegar uma bebida, ela pararia e diria oi para alguém. Nas primeiras vezes, as pessoas pareciam surpresas ao vê-la parar. Com o tempo, porém, essa ação desencadeou relacionamentos com pessoas de toda a empresa.
Dentro de alguns meses, Maria se tornou a “pessoa de referência” na empresa, graças à sua nova rede de conexões. Ela expressou sua surpresa com o fato de uma prática tão simples poder fazer uma diferença tão grande:
“Eu realmente gosto de ir trabalhar agora, e embora minhas tarefas diárias não tenham mudado, parece um trabalho completamente novo. Isso até me tornou uma mãe e parceira melhor.”
Siga o exemplo de Maria e comece a usar seus dons de humanidade em sua vida profissional diária. Em sua próxima interação ou reunião, você pode acessar sua humanidade e tomar a próxima ação amorosa?
Conclusão
A prática do job-crafting, ou adaptação do trabalho, como exemplificado pela Dra. Neville e outras histórias inspiradoras, mostra que pequenas mudanças na maneira como abordamos nossas tarefas diárias podem levar a uma maior realização pessoal e profissional. Ao usar nossos dons e talentos únicos, podemos transformar tarefas rotineiras em oportunidades de criar conexões significativas e proporcionar alegria tanto para nós mesmos quanto para os outros. Adaptar o trabalho que temos não apenas nos torna mais felizes e reduz nosso estresse, mas também nos torna melhores no que fazemos, criando um ambiente de trabalho mais humanizado e gratificante.
Com conteúdo fastcompany.com
